Encontre uma resposta a todas as suas perguntas em um só lugar.
Quais os meios de pagamento disponíveis?
Os meios de pagamento disponíveis são:
- Transferência bancária
- MBWay
- Referência Multibanco
Todas as encomendas devem ser pagas no momento da realização da encomenda.
Como posso efectuar uma encomenda?
Todas as encomendas devem ser feitas através do nosso site, onde disponibilizamos uma área de encomendas muito prática e de utilização simples. Assim conseguimos garantir que todos os pedidos são feitos de forma rápida.
Como devo preparar os ficheiros para impressão?
Os ficheiros devem ser preparados com uma resolução mínima de 200 dpi e com um perfil de cores sRGB. Os ficheiros devem ser gravados em JPG com uma taxa de compressão de 12 (Qualidade máxima) e com a opção de formatação "Baseline (Standard)".
Como posso enviar os ficheiros?
Os ficheiros devem ser enviados diretamente no website quando faz a personalização do produto. Basta arrastar os ficheiros ou clicar no botão "upload" e selecionar os ficheiros pretendidos.
Já enviei os ficheiros para impressão, mas preciso de fazer uma alteração.
No caso de pretender fazer alguma alteração, deve contactar o mais rapidamente possível a PRIME ALBUNS telefone 21 454 81 90 / 91 207 95 80 ou através do email info@primealbuns.pt. As alterações apenas poderão ser feitas caso a encomenda ainda não tenha sido processada.
Que papel utilizam para a impressão fotográfica?
Utilizamos papel Fuji Supreme HD ou Fuji DPII com acabamento Lustre (semi-brilho), Silk (mil pontos) ou Metálico.
Como posso aceder aos vossos preços?
Pode consultar a nossa tabela de preços depois de efectuar o seu registo no nosso site.
Como posso solicitar que me contactem para obter informações ou ser visitado por um comercial?
Através do contacto telefone 21 454 81 90 / 91 207 95 80 ou através do e-mail info@primealbuns.pt.ou através do icone que se encontra sempre presente no website no canto inferior direito.
Quais são os vossos prazos de produção?
O prazo de produção para:
- Fotografias – 5 Dias úteis
- Grande Formato - 10 Dias úteis
- Pontualmente, poderão ser acordados outros prazos, mediante as necessidades do Cliente e a disponibilidade de produção da PRIME ALBUNS.
Quais os meios de entrega que disponibilizam?
As encomendas poderão ser recolhidas pelo Cliente nas nossas instalações ou enviadas por transportadora para a morada indicada pelo Cliente.
Efectuam entregas na Madeira e nos Açores?
Não, apenas em Portugal continental.
Efectuam entregas fora de Portugal?
Não, apenas em Portugal continental.
Não encontrou o que procurava?
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional. Fale connosco.